Saturday, July 28, 2007
TUGAS PARKIR
NewS
Terima kasih untuk Bung Anjar dan rekannya!
Jumat berikutnya, (27/07) PMKRI kedatangan seorang rekan dari Keluarga Mahasiswa Katolik Fak Ekonomi UGM. Kehadiran rekan kita disambut kehangatan debat ala PMKRI Yogyakarta.
Buat Niken, Selamat Datang & Terima Kasih Atas Kunjungannya ke MabEs PMKRI Yogyakarta.
Pro Ecclesia Et Patria!
AGENDA
Bentuk Kegiatan : Lomba Kuis KS, Lomba Baca KS, Lomba Mazmur, dLL
Rencana Waktu : September 2007
Tempat : ASMI Santa Maria Yogyakarta
Peserta : Komunitas Mahasiswa Katolik Se-Yogyakarta
DISKUSI RUTIN
Hari/Tanggal : Jumat, 03 Agustus 2007
Waktu : Pkl. 19.00 WIB
Tema : Ideologi
Pembicara : Mas GuntuR dari PMKRI Solo
Tempat : Sekretariat PMKRI
PENERIMAAN ANGGOTA BARU 2007
Mulai 20 Agustus s/d 13 Oktober 2007
Hotline : 081578158632
sembirink86@yahoo.co.id
CP : Thomas sembirinK
Wednesday, July 25, 2007
Friday, July 13, 2007
Ilusi dan Pikiran
Dapatkah kita mengelolanya seoptimal mungkin????
Perhatikanlah ke-9 gambar di atas, gunakan kekuatan pikiran anda untuk melihat makna dan gambar apa yang terselubung dalam masing-masing gambar itu???
Menciptakan Komunitas yang Loyal
Terlepas dari prestasi klubnya yang kurang menonjol, bahkan beberapa kali terperosok ke zona degradasi, saya melihat Batistuta sebagai figur yang karismatik. Aksinya ketika meliuk mengecoh pemain belakang lawan, serta tendangan-tendangan kanon-nya sering membuat saya terpana di depan layar TV. Mengenai kekaguman ini, saya tidak sendirian. Di kota Florence, Batistuta dipuja bagai dewa, sehingga kabarnya masyarakat membuat patungnya didirikan megah di pusat kota.
Dalam beberapa hal, saya yakin Anda pun pernah memiliki kekaguman serupa dengan beberapa public figure. Salah seorang rekan saya sangat mengagumi Dian Sastro, ada yang sangat kagum dengan Emha Ainun Najib, bahkan saya pernah melihat ibu-ibu yang rela ikut marah-marah dan membela Roy Marten karena merasa disudutkan dengan pemberitaan miring oleh sebuah acara infotainment.
Pembelaan pelanggan terhadap perusahaan pada hakekatnya berada pada sisi yang berbeda dengan kualitas dari objek yang dibela. Tidak selamanya mereka yang dibela memiliki kualitas yang baik. Saya tahu betul bahwa bobotoh Persib Maung Bandung akan tetap menjadi pembela tim biru ini, walaupun mereka dikalahkan oleh lawannya. Saya rasa adalah menjadi impian setiap pemasar untuk menciptakan pelanggan-pelanggan yang mau membela (advocate customer) dan memiliki kedekatan dengan perusahaan.
Perasaan dekat seperti ini adalah perasaan dimana kita secara emosional terlibat untuk menyenangi atau memilih. Perasaan inilah yang kemudian diberi nama sebagai Loyalitas. Loyalitas sebenarnya diindikasikan dengan adanya perasaan terikat dengan suatu produk atau perusahaan, bukan hanya seberapa sering pembelian terjadi, atau seberapa lama seseorang menjadi pelanggan. Bahkan lebih dari itu, bukan seberapa besar kepuasan seorang pelanggan pada perusahaan kita.
Pada dasarnya, kepuasan pelanggan tidak selamanya berubah menjadi loyalitas. Saya sering menemui rekan-rekan saya terbang untuk berbisnis di berbagai penjuru Indonesia menggunakan maskapai penerbangan yang mereknya sayup-sayup terdengar, bukan karena tidak puas dengan Garuda Indonesia. Namun demikian kiranya jelas bahwa tanpa produk dan layanan prima, yang mendorong kepuasan, akan berat tugas seorang pemasar dalam membangun loyalitas. Kepuasan adalah syarat bagi munculnya Loyalitas.
Untuk mengubah kepuasan pelanggan menjadi Loyalitas diperlukan beberapa langkah yang dapat “mengikat” pelanggan agar selalu setia pada perusahaan. Beberapa perusahaan menawarkan hadiah-hadiah dan undian. Ya, kita dapat mengikat pelanggan dengan memberikan reward berupa keuntungan finansial, suatu bahasa yang dipahami secara luas oleh umat manusia. Berikan penghargaan pada nasabah yang memiliki jumlah simpanan terbanyak, sehingga ada bedanya antara mereka yang setia. Pemberian hadiah, diskon, serta produk bundling yang dimaksudkan untuk memberi penghargaan bagi pelanggan yang telah membeli ini disebut sebagai Ikatan Finansial (financial bonding).
Ikatan kedua adalah dengan menggunakan sisi emosional dari pelanggan. Kita dapat menyentuh nilai-nilai mendasar dari diri manusia untuk memicu loyalitas. The Body Shop telah bertahun-tahun secara konsisten mengusung tema Green Product, produk tetumbuhan yang ramah dengan lingkungan dan menentang percobaan pada hewan. Bagi sebagian orang nilai-nilai ini adalah nilai dasar yang patut dibela, demikian pula perusahaan yang menganutnya.
Sisi emosional dapat disentuh dengan memberikan penghargaan yang sifatnya beyond financial. Bagi para wanita, tidaklah ada momen yang lebih menyentuh daripada beberapa kuntum mawar merah dengan sepucuk kartu ucapan terikat pita emas di ujungnya, di hari ulang tahun. Beberapa perusahaan mencatat hari ulang tahun pelanggan utamanya sebagai aset besar pemicu loyalitas. Perasaan menjadi bagian dari satu komunitas, atau yang oleh Maslow disebut sebagai the needs to love and belonging, seringkali menjadi alasan mengapa pelanggan tidak berpindah dari satu perusahaan ke perusahaan pesaing, walaupun harga pesaing lebih murah, bahkan jika pelayanan pesaing lebih baik.
Ikatan ketiga yang sering dianggap orang sebagai ikatan paling kuat adalah ikatan struktural (structural bonding), dimana perusahaan membangun sesuatu yang melibatkan investasi untuk menjamin kustomisasi layanan pada pelanggan. Ada sebuah perusahaan kargo yang saya kenal membuka kantor agen pengiriman di sebelah gudang pelanggan utamanya agar dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat. Sebuah bank dapat memberikan ikatan struktural dengan cara membuka ATM di daerah yang dekat dengan pelanggan utama, menginvestasi mesin agar dapat melakukan pembayaran menggunakan kartu, dan investasi lain yang menjaga pelanggan untuk berpaling ke lain hati.
Demikianlah untuk menciptakan komunitas yang loyal, suatu perusahaan hendaknya tidak hanya berfokus pada produk dan layanan yang baik, namun perlu cantik dalam mengemas ikatan finansial, emosional dan struktural. Agar siapa tahu perusahaan muncul di acara infotainment, ada banyak orang yang membela.
Lembaga Manajemen PPM
(Artikel ini pernah dimuat di majalah InfoBCA No:156, Juni 2006)
Pemimpin yang Visioner
(Artikel ini pernah dimuat di majalah Eksekutif September 2006)
Apabila seseorang berfikir dia akan sakit, dan bayangan sakit itu terus menerus dipikirkan, kemungkinan besar suatu saat dia akan benar-benar sakit walaupun sebelumnya dia sebenarnya tidak sakit. Demikian pula jika seseorang berpikir bahwa dia bisa melakukan sesuatu, akhirnya benar-benar dia bisa lakukan walaupun sebelumnya kelihatannya tidak mungkin.
Ada seorang penjual mie gerobak di Filipana yang menjual makanannya di suatu tempat yang kebetulan berhadapan dengan salah satu outlet restauran siap saji McDonald’s. Setiap hari dia mendorong dan memarkir gerobaknya di depan restauran siap saji tersebut. Dia mulai membayangkan dalam pikirannya betapa indahnya restauran McDonald’s itu dan bertekat di dalam hatinya bahwa suatu saat dia akan memiliki restauran yang sama dengan McDonald’s.
Beberapa tahun setelah itu, si penjual mie gerobak ini mendirikan restauran siap saji yang diberi nama Jollybee. Restauran Jollybee berkembang begitu pesat dan saat ini restauran siap saji Jollybie merupakan salah satu restauran siap saji termaju di Filipina dan bahkan lebih besar dan sukses dari restauran McDonald’s. Bagi mereka yang sudah pernah ke Filipina dan melihat restauran Jollybee akan mengetahui bahwa desainnya meniru McDonald’s. Ini sesuai dengan apa yang dibayangkan dalam pikiran si penjual mie gerobak sebelumnya. Jika bayangan tentang megahnya restauran McDonald’s dan keinginan untuk memiliki restauran seperti itu tidak ada dalam di pikiran si penjual mie gerobak, dia tidak akan pernah memiliki restauran Jollybee yang begitu sukses. Restauran Jollybee tidak saja berada di Filipina tetapi berada di beberapa negara Asia termasuk pernah berada di Indonesia.
Visioner
Kita harus berhati-hati dalam memikirkan sesuatu karena apa yang kita pikirkan akan membentuk hidup kita. Di dalam ilmu manajemen ini yang dikenal dengan istilah “visi.” Seorang pemimpin haruslah seseorang yang mempunyai visi. Dia haruslah orang yang visioner, mempunyai impian yang luar biasa tentang organisasi yang dia pimpin, di mana sebagian orang mungkin menganggap bahwa impian tersebut tidak mungkin tetapi bagi dia itu adalah sangat nyata dan mungkin. Semakin jelas dan nyata impian tersebut di dalam pikirannya, akan semakin mudah dia capai. Mengapa demikian? Karena pimpinan yang visioner akan bertindak dan bereaksi sesuai dengan visi yang dia pikirkan dan apakah disadari atau tidak, organisasi yang dia pimpin akan bergerak ke arah visi tersebut. Selain itu, dia akan menarik orang-orang yang akan membuat visi-nya menjadi kenyataan. Disadari atau tidak, orang-orang yang mempunyai visi yang sama dan yang mampu membuat visi tersebut menjadi kenyataan akan secara otomotis ditarik kepadanya.
Hal sebaliknya terjadi pada pimpinan yang tidak mempunyai visi yang jelas atau visi yang biasa-biasa saja. Dia sadar atau tidak sadar akan dengan sendirinya dikelilingi oleh orang-orang yang tidak jelas mau kemana atau orang-orang yang biasa-biasa saja. Kalaupun orang-orang dikelilingnya itu sebenarnya mempunyai potensi yang besar untuk meraih visi yang luar biasa namun tidak akan mengeluarkan potensinya karena potensi tersebut tidak dibutuhkan, bahkan yang terjadi mungkin mereka akan stress.
Perencanaan strategi dimulai dengan menentukan visi organisasi. Dan visi organisasi banyak ditentukan oleh visi pimpinannya. Suatu organisasi bisa saja memiliki visi tertulis yang diberikan pemilik/owner yang sangat indah tetapi kalau itu tidak sesuai dan bukan merupakan visi yang ada di dalam pikiran pimpinannya, visi yang indah tersebut tidak akan pernah tercapai. Mengapa? Karena organisasi tersebut akan bergerak ke apa yang ada dalam pikiran pimpinannya dan bukan yang lain.
Daya Visioner
Apa yang Anda dapat lakukan untuk melatih daya visioner? Apabila Anda adalah seorang pimpinan dari suatu organisasi, institusi, atau perkumpulan; berikut ini saya berikan langkah-langkah yang Anda dapat lakukan untuk menciptakan visi yang baik.
Duduklah dengan santai di suatu tempat yang menurut Anda sangat nyaman. Bisa di ruang kerja, atau mungkin di tepi pantai, atau mungkin di belakang vila yang menghadap pada pemandangan yang indah, dan mulai memikirkan organisasi seperti apa yang Anda inginkan. Jangan terburu-buru, harus dengan santai, tetapi jangan sampai tertidur.
Bayangkan situasi (serinci mungkin) dari organisasi yang Anda inginkan tersebut.
Tutuplah mata Anda sejenak, dan cobalah tetap berada pada bayangan atau pikiran tersebut berapa saat. Kemudan bukalah mata Anda dan coba jawab pertanyaan-pertanyaan berikut ini:
- Seperti apa organisasi itu?
- Seperti apa rasanya?
- Kata apa yang Anda dapat berikan untuk menggambarkannya?
Jika jawaban yang Anda berikan pada pertanyaan terakhir menghasilkan kata “fantastis..!“ atau mungkin kata “luar biasa..!“ Berarti visi Anda sudah benar. Tetapi jika kata yang Anda hasilkan seperti: “Ah.. biasa saja..!“ atau mungkin “Wah .. mengerikan..!“ Itu berarti visi yang buruk. Jangan diikuti. Lakukan lagi latihan ini sampai Anda bisa mendapatkan suatu gambaran yang luar biasa dan menyenangkan.
Ingatlah, hanya organisasi yang memiliki pimpinan yang visioner (mempunyai gambaran dalam pikiran yang sangat jelas seperti apa organisasinya kemudian) yang dapat membawa organisasi ke arah yang lebih baik. Karena apa saja yang terjadi dalam kehidupan Anda dibentuk oleh apa yang Anda pikirkan.
Wednesday, July 11, 2007
DinNeR RaKeR aLa JogJA
Situasi makan malam di salah satu rumah makan saat DPC melangsungkan RakEr beberapa waktu Lalu. WalaU semPat kelaperaN menunggu hidangan disaJikan, tetapi RekaN-rekAn tetAp semanGat mengikUti Raker dengAn muSic Rock n' RoLL menggoncang Perut. Iya GaK Boed ..??
PMKRI WiTh POKJA PENDIDIKAN
Kelompok Kerja (POKJA)
PENDIDIKAN GRATIS DIY
Ada Masalah Dalam Penerimaan Siswa Baru (PSB) 2007 ?
POKJA Pendidikan Gratis DIY adalah : singkatan dari Kelompok Kerja Pendidikan Gratis yang terdiri dari organisasi mahasiswa, lembaga swadaya masyarakat, dan organisasi masyarakat termasuk PMKRI Cab. Yogyakarta, juga organisasi perempuan di DIY yang peduli kemajuan pendidikan Indonesia.
Tujuan POKJA ini dibentuk adalah : memperjuangkan seluruh masyarakat di DIY supaya dapat sekolah tanpa ada kendala biaya sekolah yang mahal menuju pendidikan gratis sesuai amanat konstitusi kita (UUS 1945 pasal 31 pendidikan dasar dibiayai pemerintah). Dan perjuangan tersebut akan lebih optimal kalau kita semua bergandengan tangan berjuang bersama untuk mendorong pemerintah mewujudkan pendidikan gratis di Indonesia.
Dalam PSB 2007 di DIY ini, seluruh calon siswa harus dapat sekolah tanpa ada kendala pembiayaan pendidikan. Juga pelaksanaan PSB 2006 dulu diwarnai cukup banyak penyimpangan dari kebijakan PSB yang ada. Karena lemahnya pengawasan dan penegakan hukum sehingga PSB 2007 ini mesti kita pantau bersama.
POKJA Pendidikan Gratis DIY akan melakukan pemantauan PSB 2007 dengan cara : PERTAMA Sejak 2-14 Juli 2007, POKJA Pendidikan Gratis membuka posko-posko pemantauan di seluruh DIY bekerja sama dengan instansi terkait untuk melakukan pemantauan, pengawasan, serta advokasi terhadap berbagai penyimpangan atau persoalan dalam PSB 2007. KEDUA Apabila diperlukan akan menindaklanjuti permasalahan- permasalahan PSB 2007 dengan melaporkan aduan ke instansi yang berwenang, seperti : Dinas Pendidikan, Dewan Pendidikan, Bawasda. LOD DIY, LOS DIY, bahkan kepolisian.
Dasar yang perlu diakukan adalah : PERGUB No. 7 Tahun 2007 tentang Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) 2007. Selain peraturan PERGUB, juga Peraturan Walikota (PERWALI) PSB No. 30 Tahun 2007.
Pro Ecclesia Et Patria!
Franche Sitanggang.
PGK PMKRI Cab. Yogyakarta.
RaKeR NeWs
Program kerja dibahas dalam kelompok presidium dan biro-biro yang ada dan di presentasikan untuk kemudian di tanggapi. Kesempatan ini juga menjadi saat-saat menentukan dalam membangun persaudaraan.
Setelah RAKER berakhir masing-masing mengurus perut dini hari itu juga ke warung-warung burjo terdekat! Sukses dan Selalu jaga solidaritas serta Fraternitas PMKRI Yogyakarta. Yogya ... Yukk!!
LiputAn : BoedY ImOeT
LoKakArYa KPP
Pengarusutamaan Gender Melalui Ormas Agama.
Kegiatan ini berlangsung di Hotel Arjuna Yogyakarta dengan peserta dari berbagai ormas agama di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penyelenggara Acara dari Kantor Pemberdayaan Perempuan DIY.
Tujuan untuk membangun perspektif gender di kalangan ormas agama dengan penyamaan persepsi terhadap isu gender yang tengah diperjuangkan.
Trims
Thomas sembirinK
Saturday, July 7, 2007
KaTa BiJaK
yang melumpuhkan kehidupan Anda,
apa yang dapat Anda capai benar-benar tidak terbatas.
-- Edward Linggar --
Jika kita yakin kita akan menang, majulah perang. Jika kita tidak yakin, mundurlah dulu untuk menyusun kekuatan agar kita yakin bisa menang.
Pepatah dari negeri Cina
Kebesaran seseorang tidak terlihat ketika ia berdiri dan memberi perintah, tetapi ketika ia berdiri sama tinggi dengan orang lain dan membantu orang lain untuk mengeluarkan yang terbaik dari diri mereka guna mencapai sukses.
G. Arthur Keough, Pendidik
Tindakan Anda memiliki kekuatan yang lebih dahsyat untuk mempengaruhi orang lain dari pada perkataan Anda.
Oliver Goldsmith, penyair
AbouT U'r ZodiaK
signs, with traits from a book written
35 years ago by an astrologist
predictions. Read your sign ...
AQUARIUS - The One that Waits
Dominant in relationships. Someone
loves them right now. Always Wants the
last word. Caring. Smart. Loud. Loyal.
Beautiful. Goofy. Easy to talk to.
Everything you ever wanted. Easy to
please. The one and only. 7 Years of
bad luck if you do not repost.
PISCES - The Addict
EXTREMELY adorable. Intelligent. Loves
to joke. Very Good sense of humor.
Energetic. Predict future. GREAT
kisser. Always get what they want.
Attractive. Easy going. Loves being in
long relationship. Talkative.
Romantic. Caring. 4 years of bad luck
if you do not repost.
LEO - The Coolest one
Nice to everyone they meet. Their Love
is one of a kind. Silly, Fun and
sweet. Have own unique appeal. Most
caring person Ever meet! however not
the kind of person you wanna mess
with... u might end up crying... 9
years of bad luck if you do not repost.
GEMINI - The Liar
Outgoing. Lovable. Spontaneous. Not
one to mess with. Funny. Excellent
kisser EXTREMELY adorable. Loves
relationships,
Addictive. Loud. 16 years of bad luck
if you do not repost.
CANCER - Does It In The Water
Trustworthy. Attractive. Great kisser.
One of a kind. Loves being In long-
term relationships. Extremely
energetic. Unpredictable. Will exceed
your expectations. Especially with
your mom. Not a Fighter, But will
Knock your lights out. 2 years of bad
luck if you do not repost.
ARIES- Irresistible
Nice Love is one of a kind. Great
listeners Very Good in bed... Lover
not a fighter, but will still knock
you out. Trustworthy. Always happy.
Loud. Talkative. Outgoing VERY
FORGIVING. Loves to make out. Has a
beautiful smile. Generous. Strong. THE
MOST IRRESISTIBLE. 9 years of bad luck
if you do not repost.
SAGITARIUS- The Lion
Great talker. Attractive and
passionate. Laid back. Knows how to
Have fun. Is really good at almost
anything. Great kisser. Unpredictable.
Outgoing. Down to earth. Addictive.
Attractive. Loud. Loves being in long
relationships. Talkative. Not one to
mess with. Rare to find. Good when
found. 7 years of bad luck if you do
not repost.
TAURUS- The Cutie
Most Amazing kisser. Very high appeal.
Love is one of a kind. Very romantic.
Most caring person you will ever meet!
Entirely creative. Extremely random
and proud of it. Freak. Spontaneous.
Great at telling Stories. Not a
Fighter, But will Knock your lights
out if it comes down to it. Someone
you should hold on to. 12 years of bad
luck if you do not repost.
LIBRA - The Partner for Life
Caring and kind. Smart. Center of
attention. High appeal. Has the last
word. Good to find, hard to keep. Fun
to be around. Extremely weird but in a
good way. Good Sense of Humor!!!
Thoughtful. Always gets what he or she
wants. Loves to joke. Very popular.
Silly, fun and sweet. 5 years of bad
luck if you do not repost.
CAPRICORN - The Passionate Lover
Love to bust. Nice. Sassy.
Intelligent. Sexy. Predict future.
Irresistible. Loves being in long
relationships. Great talker. Always
gets what he or she wants. Cool. Loves
to own Geminis' in sports. Extremely
fun. Loves to joke. Smart. 24 years of
bad luck if you do not repost.
SCORPIO - Aggressive.
Loves being in long relationships.
Likes to give a good fight for what
they want. Extremely outgoing. Loves
to help people in times of need. Good
kisser. Good personality. Stubborn. A
caring person. One of a kind. Not one
to mess with. Are the most attractive
people on earth! 15 years of bad luck
if you do not
repost.
VIRGO- The Promiscuous One
Spontaneous. High appeal. Rare to
find. Great when found. Loves being in
long relationships. So much love to
give. Not one to mess.